本报讯(记者屈媛)“您好,我是门头沟区区长付兆庚,欢迎您来电,请问您有什么问题要反映?”8月28日上午,区委副书记、区长付兆庚率领我区10余个部门负责人到“12345”北京市非紧急救助服务中心现场接听市民来电。
时间从上午9时30分持续到11时30分。在与市民的交流中,每一个来电付兆庚都专心聆听,对于市民所提出的问题,他都一一认真记录在纸上,在市民的反映中谈到了关于道路交通管理问题、老旧小区加装燃气设施问题,以及疏解整治后提升等问题,并表示会商后将尽快落实解决方案。
据不完全统计,今天上午,区委副书记、区长付兆庚,副区长赵北亭,以及区住建委、工商分局、区水务局等十余个部门负责人共接听受理市民来电103件,付兆庚接听12件。
“区长您好,我住在东辛房龙苑社区,属于老小区,这么多年一直未通天然气,换气非常不便,想问问政府是否有更换天然气的计划。”市民某女士问。
“咱们区有很多老旧小区,现在都面临着没有天然气的问题,天然气作为我区为民办实事的重点工作,您这个小区在9月中旬将完成天然气的接通。”付兆庚还兴奋地在电话里告诉某女士,“下一步,将在两到三年内给全区的老旧小区全部接通天然气。”
市民王女士说:“谭园路一直有条‘断头路’,该道路位于石龙开发区内,为南北向道路,西临S1线栗园庄站,此路一直不通,影响市民通行,希望能尽快给解决。”
“您反映的问题我听清楚了,您说的这条路是因为其他的工程施工导致的断路,我立刻给相关部门下达任务,立刻进行整改,加快道路疏通进度。”付兆庚跟王女士说。
当天下午,相关部门立即采取行动,在谭园路现场,记者看到,在工作人员的现场指挥下,挖掘机正在清理路侧杂草。
“区城管委接到任务后,迅速组织施工单位进场组织施工,预计利用一个月的时间把路打通,并且增加步道和路灯,进一步完善地下管网,对周边的百姓提供更加安全、便捷、舒适的交通环境。”区城管委相关负责人介绍。
据了解,北京市非紧急救助服务综合受理调度平台2018年1月1日至8月15日,市非紧急救助服务中心受理市民反映门头沟区相关问题的电话24648件。其中,咨询电话9782件,诉求电话14866件。除去重复来电共向门头沟区分中心交办诉求11764件。其中,系统派单10596件,电话交办1168件。
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付兆庚接听“12345”热线
十几个部门受理市民来电103件