真情无悔奉献社区的马志慧,是大家盛赞的闲不住的马大姐,能得到社区居民的赞誉,她的内心是美的。
在大峪街道南路二社区有个闲不住的马大姐,她是社区的党委书记、居委会主任,她的名字叫马志慧。她负责管理的这个社区,是始建于70-80年代的老旧社区,面对这样一个基础设施较差,人多事务多的老旧小区,她诚实做人,踏实干事,对待工作从不厌烦,她常说:来社区工作是我的选择,既然选择了就要尽心尽责地工作,就要为居民解决实际问题。
随着社区老龄人口的不断增加,上岁数的老人越来越多,其中腿脚不灵便生活自理困难的老人,由于各种养老机构收费过高,靠他们的退休金住进养老院根本负担不起,如何让他们的儿女放心工作,让老人在家安心养老,这成了马大姐工作的重中之重。她带领社区两委班子成员及招募的社区志愿者,以社区为主建立集健康医疗、助餐服务、休闲娱乐、呼叫服务、心理慰藉、日间照料为一体的居家养老驿站,并定时定点为社区老人理发、磨剪子磨刀、请专业医务者解答老人用药常识,义务讲解慢病护理及慢病跟踪寻访等服务,她还主动与京煤集团医院领导联系,达成两个单位联合主办每月一次的社区健康医疗大讲堂,请专家直接授课义诊,零距离为居民答疑解惑,受益居民达万人次。通过服务提升社区管理,使得为居民服务实现常态化,百姓受益,居民满意。
由于有了邻里相互守望工程,居民之间的关系融洽,大事小情大家相互有个照应。2016年10月底的一天,居民议论有两天没见到张欣芝老人下楼了,马志慧得知此事,立即带上一名干部,第一时间赶到她家,一进门就看到老人躺在地上,一阵刺鼻的味道熏得马志慧睁不开眼,一瞬间她意识到,不好,老人大小便失禁了,问题严重,她顾不得脏臭,俯身轻声摇了一下老人,见其还有轻微的意识,她立即给120打电话,给老人的儿子打电话,争分夺秒挽救老人生命。被及时送进医院抢救的张欣芝老人得救了,老人的儿子感谢马志慧感谢街坊邻居说:“没有大家的相互帮助,就没有我母亲的生命。”马志慧忘不了居民看到她时的眼神和话语:“马主任来了,快救救欣芝吧,你来了欣芝就有救啦。”正是居民对马志慧的信任与认可,使她对自己要求更加严格。
住在36楼1层4号的居民,因家里厨房冒水严重,特意请马大姐给自己做个主。马志慧赶紧跟着她到家中查看,只见污水淹没了所有房间的地面,水还在咕嘟咕嘟冒着,眼见污水快淹到电梯了,若电梯进水,麻烦就大了,她意识到电梯不能在一层停留,她立即通知电梯工,迅速将电梯整个箱体提升到高处,电梯不能正常运行,在楼下乘凉的人们回不了家,居民们开始怨声载道,她直接给物业领导打电话,说明现场抢修情况,并一再要求对方必须派人增援处理事故。一会儿物业领导亲自带了10多名维修人员,组织抢修,在大家齐心努力下污水终于止住了,电梯也正常运转了,等干活的工人走了,在外乘凉的老人们都安全回家已是深夜,马志慧带着浑身的污水,拖着疲惫的身体才离开。可第二天早起,咚咚咚的敲门声又响起,还是那户居民,她家的厨房又冒污水了,她立即跟随住户来到现场,此时物业的人员也来了。由于昨晚处理不彻底,冒水再次发生,大家仔细查找原因一阵忙活,终于将污井中遗落的抹布等堵塞物彻底掏出,才终于制止了污水蔓延,居民家的事解决了,马志慧上班的时间又到了。
马志慧在班子建设中,提出离案式走动工作法,转变社区干部工作作风,加大首问负责制管理,让来到社区办事及反映问题的居民,真正体会到家的感觉。令马志慧感到欣慰的是在社区党员设岗定责认岗中,有50对党员夫妻组成党员夫妻岗,每一楼层都由一对党员夫妻管理,他们不仅参与环境整治,铲除小广告,值班巡逻,便民服务,还在邻里相互守望中延伸了居家养老的管理,这一对对党员夫妻,率先垂范,发挥党员积极性,在社区建设中极尽老有所为之事,他们携手一起奉献爱心,一起助力服务社区,他们的身影成了社区亮丽的风景。
马志慧在社区工作已经19年了,她对服务社区的选择无怨无悔,这些年她舍小家,顾大家,一心扑在工作上,其中她有失去亲人留下的痛,有不能为耄耋双亲尽孝的伤,她把这些深深埋藏在心里,全身心地投入到工作中去,她倾听社区居民的呼声,了解居民的需求,为居民排忧解难,工作中她把居民当亲人,忘我无私的工作得到了上级领导的肯定,她真情的奉献更得到了社区居民的一致赞扬。她先后获得全国敬老爱老助老模范人物、北京市劳动模范、北京市万名孝星、北京市先进居委会主任等多项荣誉称号,社区先后荣获全国先进文化社区、北京市先进居委会、北京市尊老敬老先进居委会、北京市特色妇女之家、北京市健康社区等50多项市、区级荣誉。伊占英/文
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闲不住的马大姐