12月14日下午,北京市综合服务检查组到区质监局综合服务窗口进行突击检查。
检查过程中,临时性抽查了服务窗口全年的人员培训记录、自查自纠报告、材料流传记录等文件集,局工作人员就本单位窗口建设、人员设施等情况进行了详细介绍。市综合服务中心主任对窗口文件管理、信息公示以及工作人员认真负责、热情敬业的工作态度给予高度评价。同时,督促窗口人员要严格执行首问责任制、一次性告知、限时办结制等工作制度,强化窗口内部管理,做到用制度管人管事。
下一步,区综合服务中心工作人员将认真履职,以服务提质、形象提升、让群众满意度提高为目标,为打造“服务更优、效率更高、为民更便、形象更佳”的优质质监窗口而继续努力。
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