本报讯大峪街道葡东小区属于老旧小区,各项基础设施较为薄弱,之前的物业公司由于上级所属部门职责变更,无法继续提供物业服务,经协调,现由区国资委监管企业康奇物业公司接管。为了提升物业服务水平,有效改善小区居民的居住条件,物业公司主动作为,针对暖气不热、供暖管线存在滴漏等问题,牵头开展“冬病夏治”专项治理工作。
物业公司自接管葡东小区项目两个多月以来,主动摸排、积极响应业主的急难愁盼问题,坚持将问题发现在前、矛盾化解在前,并通过提前研判、前置处理了冬季供暖等往年相关接诉即办件较多的高频重点民生问题。物业公司经与区城管委、供暖公司、社区居委会核实到相关诉求案件127件后,从房屋结构差异、供暖设施老化、居民诉求心态和解决诉求方式等方面进行了详细分析,设立了供暖问题台账,并对接供暖公司开展设备检修工作,将部分暖气主管道管件进行更换,还对部分边户业主进行了走访检修,积极解决葡东小区的供暖问题。
此次“冬病夏治”专项治理工作,共更换阀门220个、公共区域暖气管及管道保温4300余米,有效解决了小区居民的供暖问题。
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