本报讯东辛房街道石门营七区社区辖区总面积约0.15平方公里,共有居民2850户7979人,是该街道规模最大的社区。2022年全年,石门营七区社区共受理接诉即办群众诉求766件,占街道全年受理案件11.41%。
为进一步解决辖区居民各种急难愁盼问题,石门营七区社区勇于探索、大胆借力,于2023年3月15日,成立了石门营七区接诉即办先锋队(以下简称“先锋队”),并创新“135”工作法解决社区各项民生问题。即,“1”是坚持党建引领;“3”是通过线上微信群、线下会商会、社区现场走访三种渠道收集民意;“5”是街道、社区、物业、党建协调委员会和居民5方共同参与社区治理。
今年,经回访统计,在先锋队成立之前,社区共受理各类群众诉求129件,已解决并令群众满意的诉求89件;先锋队成立后,截至6月16日,社区共受理群众诉求195件,已解决并令群众满意的诉求185件,满意度较之前有了显著提升。
先锋队在办理群众诉求的同时,还主动向前一步,将微信群等其他渠道收集来的意见、建议,积极与物业公司进行会商,先后解决了社区楼道灯不亮、下水道返水、楼顶漏雨等民生问题。街道包社区干部、社区负责人、物业公司负责人每周会定期在小区内巡视,主动发现问题,及时跟进处置,下好各类民生事项的先手棋。
石门营七区社区将始终秉承民生问题无小事的理念,持续发挥先锋队作用,有诉实办、诉后跟办、未诉先办,为辖区居民创造舒适、便捷、优美的生活环境,不断提升百姓的生活幸福感、安全感和获得感。
区城市管理指挥中心/供稿
- 标题导航
- 以演促安我区多家单位开展应急安全演练
- 门头沟区举办精神文明建设主题广场舞大赛总决赛
- 十三届门头沟区委第四轮巡察公布信访联系方式
- 十三届门头沟区委第四轮巡察进驻一览表
- 央媒市媒看门头沟
- “理论微宣讲”市级示范团到我区巡讲
- 粽香迎端午情暖老党员
- 香语传福 创意沁人心
- “在这里,我学到了最接地气的知识”
- 满意度大增石门营七区有支接诉即办先锋队
- 普及金融知识 提高非法集资防范意识
- 夏季高温车辆隐患多检查保养需重视
- 持续高温 市民谨防中暑
- 兰苑街兰苑西街两条道路正式开通
- 端午节
- 端午节文明出游
- 人才高速路
- 遗失声明
- 5月份门头沟区环境建设管理考核统计表
满意度大增石门营七区有支接诉即办先锋队