1.门头沟区城市管理指挥中心作为12345门头沟分中心,主要负责业务指导、协调督办、数据分析等工作。中心始终在建立完善机制、加强业务指导、强化统筹监督等方面下大力气、下狠功夫,联合区纪委监委、区委组织部等部门推出制定了“515工作法”等一系列工作方案和规范文件,进一步明确了工作要求,压实了工作责任、优化了考评机制,同时以“日调度、周总结、月点评”机制为载体,深化数据分析运用,充分发挥风向标作用,持续提升我区精细化社会治理能力和水平。
2.大台街道办事处针对由于企业关停转型等原因造成的公共服务配套严重缺位等问题,以“接诉即办”为突破口,聚焦群众“五最”:“最恨、最急、最怨、最烦、最盼”,以转型发展为根本途径,在转型发展中解决群众难题,大力实施“解决小问题、调处小纠纷、处理小麻烦、提升小环境、整治小隐患”的“五小”微工程,着力在居民出行的道路、驻足的地方、休息休闲的场所、视线所及的地方用心着力,源头治理群众诉求,群众身边的一批操心事、烦心事、揪心事得以解决。
3.王平镇东马各庄村结合创城工作、新时代文明实践工作的相关要求,创立“德马行储蓄所”,为每个村民建立德行储蓄账户,采取积分制管理村民,通过实行天天记录、月月考核、季度公示的方式,记录村民得分情况,最终通过积分换取年底分红,开拓了乡村自治新模式,有效提高了村民文明素质责任意识,提升了村庄治理水平和能力,推动“接诉即办”向“未诉先办”延伸。
4.东辛房街道北涧沟社区包括滨河楼和惠泽家园两个小区,存在物业服务水平不高、配套设施不足的情况,且小区周边为拆迁地块,存在多个亟待解决的民生问题。社区立足民生,对滨河楼进行了全面管道改造工程,并针对社区停车难问题协调区城管委、区公路分局等单位建设临时停车场,为百姓提供了良好居住环境。
5.门头沟区市场监督管理局(大峪所)经过2年的探索和实践,逐渐形成了一套“接力式”的工作方法,即第一棒:一号工程地位高,所长书记亲自抓;第二棒:制度流程来保障,专班专人一起上;第三棒——总结经验不可少,部门联动办法多;第四棒——亮点特色齐打造,“未诉先办”做得到,用手中的“接力棒”打通堵点,为群众百姓的“最后一公里”保驾护航。
6.门头沟区社会保险事业管理中心结合局机关党委“红色流水线、服务零距离”党建特色品牌,严格落实“五个亲自”,各级领导亲自把关,推动相关业务科室联动达到无缝衔接;每月开展科室内部培训,不断提升工作人员的业务水平,以将区民生大厅建成“工作规范、服务优质、群众满意”的一流政务大厅为目标不懈努力。
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