本报讯(通讯员陈永)区婚姻登记中心是我区目前唯一办理婚姻登记业务的部门,多年来,该中心在发挥党员先锋模范作用、维护政府形象、履行政府职能、解决百姓实际问题等方面,以实际行动践行了打造文明服务窗口,树立民政良好形象的承诺。
去年以来,区婚姻登记中心党支部严格按照局党组“两学一做”学习教育要求,在学习党章党规、学习习近平总书记系列讲话精神的基础上,以婚姻登记服务为窗口,把思想建设融入日常工作及党内政治生活中,坚持抓在日常,严在经常,把合格党员的标尺立起来,把做人做事的底线画出来,把党员的先锋形象树起来。党支部以“学先进、赶先进、争先进”为目标,培养造就一支政治素质高、业务能力强,外在形象好、具有亲和力的优秀团队。该党支部在这次“两学一做”学习教育中,首先制定了《两学一做实施方案》,学习计划等,其次他们坚持每周四法定学习日活动。除了学习党章党规,还学习廉政知识、业务知识等,通过采取“听、说、读、写”四种形式,进一步提高党员的党性意识、朗读能力、阅读水平。
自去年7月1日北京市《婚姻登记工作规范》正式实施以来,为使工作人员尽快熟悉新政的具体内容,进一步规范婚姻登记工作,区婚姻登记中心在保证日常登记的情况下,组织工作人员对规范进行了系统学习,深入讨论,并结合实际案例进行分析,特别是针对前后规范中相抵触的条款进行反复强调,为新规范的顺利实施打下坚实的基础。通过学习,提高了党员的思想道德素质、理论政策水平、专业技术水平和服务水平,达到以学习促工作,以学习促进步的目的。
区婚姻登记中心党支部负责人说:“作为基层支部,我们在开展“两学一做”学习教育时,牢牢把握“基础在学,关键在做”这个关键,牢记全心全意为人民服务宗旨,紧贴婚姻登记一切为民服务的百姓窗口特点,严格把全面从严治党要求落实到每个党员,进一步解决党员队伍在思想、组织、作风、纪律等方面存在的问题,坚持和发展党的先进性和纯洁性,提高党组织的凝聚力和战斗力,最终做好婚姻登记管理和服务工作。”
作为服务窗口单位,在“两学一做”学习教育中,该党支部结合同年开展的“基层基础建设年活动”,利用多种形式加强对党员的教育和管理。从学习理论、外出参观、重温入党誓词等活动,逐渐将党员意识、大局意识渗透到每个岗位、每项工作之中,深入开展了“三亮”活动:一是亮身份。通过统一服装、佩戴党徽,在工作台上摆放“共产党员岗”台签等形式,亮出身份、职务、职责等信息,接受群众监督。二是亮标准。针对婚姻登记行业服务特点,通过电子显示屏和台签等形式公开服务内容、服务标准、登记流程。提出并做到“三声、四心、五员”的服务准则。“三声”即:“来有迎声、问有答声、走有送声。“四心活动”即:接待来访热心、解答问题耐心、审查材料专心、办理登记细心。五员:有问必答的咨询员、法律法规的宣传员、主动沟通的协调员、化解矛盾的调解员、文明服务的登记员。以实际行动践行”人人是窗口、个个是形象“的服务理念。三是亮承诺。每个党员根据所在岗位,将共产党员的双向承诺进行公开,将自己的岗位职责进行公开,真正作到立足本职、公开承诺、践行宗旨。
为宣传婚姻法规及相关知识,该党支部组织党员开展共产党员进社区、进军营活动。上半年分别到区消防支队、九龙山森林某消防部队、龙门第三社区开展婚姻法规宣传活动累计2次。采取现场互动、讲解和答疑几种形式,向社区区民和驻区官兵介绍了婚姻幸福讲堂和婚姻登记过程中的有关业务知识,共发放宣传折页300余张,受益群众和官兵达到260余人。
此外,他们还邀请国家二级心理咨询师马骋走进我区消防支队,通过趣味测试、互动交流等形式,为驻区200余名消防官兵和文职人员进行了和谐婚恋方面的心理辅导。通过典型案例、填写《亲密关系图卡》、互动问答等形式,同消防官兵和文职人员共同探讨婚姻爱情问题,一些有趣的测试不时引起与会人员的共鸣。此项活动得到部队官兵热烈欢迎,对于进一步增强部队官兵婚恋意识、幸福意识,树立正确的价值观、婚恋观、家庭观,掌握科学有效的婚姻关系处理技巧有着积极地促进作用。
为倡导和谐婚姻家庭建设,避免当事人草率离婚、冲动离婚。该党支部及时调整工作思路,积极拓展婚姻服务领域,在抓好婚姻登记的同时,以“挽救边缘婚姻,共建和谐家庭”为目的,把开展离婚适度调解、解答当事人婚姻家庭中的法律问题、疏导当事人的心理困惑作为婚姻登记工作的一个侧重点来抓,建立了“四师一员”调解机制。根据群众需求,开展婚姻家庭问题咨询、婚前辅导、离婚调解等服务。以增强夫妻双方的责任感和包容度,提高婚姻家庭的稳定性。
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